Ärzte: Können Social Media Ihre Karriere gestalten oder unterbrechen?

Für Ärzte im digitalen Zeitalter hat Ihr Fingerabdruck in den sozialen Medien die Macht, Ihre Karriere voranzutreiben oder zu schädigen.
Arzt mit Telefon
Studien zeigen, dass viele Ärzte keine professionellen Richtlinien befolgen, wenn es um die Nutzung von Social Media geht.
Egal, ob Sie Social Media nutzen, um Bilder von Ihrem Urlaub auf den Kaimaninseln zu posten oder Kollegen zu einem herausfordernden Patienten zu erreichen, die Grenze zwischen persönlich und beruflich sowie dem, was angemessen ist, kann manchmal verschwimmen.

Untersuchungen haben gezeigt, dass viele Ärzte, die Social Media nutzen, über minimale formale Schulungen im Bereich des beruflichen Verhaltens online berichten und sich nicht bewusst sind, welche Richtlinien zu befolgen sind.

Eine Reihe von aktuellen Studien haben das Niveau unprofessioneller Social-Media-Inhalte von Ärzten aufgezeigt.

Dazu gehörten Obszönitäten, Verweise auf (oder den Anschein erweckend) berauschte und sexuell suggestive Fotos. Dazu gehörten auch mögliche HIPAA-Verletzungen, die das Potenzial haben, die Karriere zu beeinträchtigen.

Während dieses Verhalten über alle Karrierestufen hinweg beobachtet wurde, einschließlich der behandelnden Ärzte, waren die Werte bei den Bewohnern und kürzlich graduierten Ärzten am höchsten.

Es ist leicht, sich zu verfangen, wenn man online über Patienten spricht, wie ein Artikel in The Hospitalist zeigt. Selbst vermeintlich harmlose Identifizierungsmerkmale können “einen scheinbar harmlosen Beitrag in Social Media zu einer Verletzung der Privatsphäre von Patienten machen”.

“Jeder Arzt, der Social Media nutzt, muss darauf achten und sich bewusst sein, private Patienteninformationen auch auf persönlichen Konten zu schützen”, sagte Dr. Toni Brayer, Chief Executive Officer der Sutter Pacific Medical Foundation in San Francisco, CA.

Aber Ihre Online-Präsenz und -Interaktionen können auch leistungsstarke Werkzeuge sein, sagte Dr. Steven Christiansen, Arzt für Augenheilkunde, ein begeisterter Blogger und Twitter-Nutzer an der University of Iowa in Iowa City.

Wie können Sie Social Media zu Ihrem Vorteil nutzen? Und welche Richtlinien können Sie befolgen, um das Beste aus professionellen Social Media zu machen?

Social Media für Ihren Ruf nutzen
Dr. Matt Dull – der seine Intensivstation am Spectrum Health Hospital in Grand Rapids, MI, beginnen soll – interessierte sich für den professionellen Einsatz von Social Media, als er einen Keynote-Speaker auf einer nationalen medizinischen Konferenz die Tatsache diskutieren hörte, dass Patienten nach Anbietern in Social Media suchen.

“Er sagte, dass der Kontakt mit Ihren Patienten über Social Media in den kommenden Jahren immer wichtiger wird”, erklärte Dr. Dull.

Als Arzt sagte er, dass er keine Patienten außerhalb des Krankenhauses beschäftigen müsse. Aber er fügte hinzu: “In Zukunft werde ich nach Möglichkeiten suchen, Patienten und potenzielle Patienten über Social Media zu erreichen.”

Tatsächlich wenden sich immer mehr Patienten bei der Arztwahl an Arztbewertungsstellen wie Rate MD, Yelp und Vitals.

“Wir wissen, dass[diese Standorte] für Patienten, die mehr Informationen über Gesundheitsdienstleister suchen, immer wichtiger werden”, sagte Dr. Brayer. “Wir haben gelernt, dass Sterne wichtig sind, und wir feiern gute Rezensionen intern und reagieren auf Patientenbeschwerden direkt für unsere Ärzte.”

Wie Dr. Christiansen bemerkte: “Wir haben in unserem Training zu hart gearbeitet, um zu verhindern, dass einige schlechte Bewertungen die Patienten davon abhalten, zu uns zu kommen. Social Media kann uns helfen, eine von uns kontrollierte Online-Präsenz zu erstellen und zu etablieren.”

Mit Kollegen in Kontakt treten und lernen
Einer der größten Vorteile von Social Media für Ärzte ist die Möglichkeit, sich mit Kollegen zu vernetzen, um diagnostische und andere medizinische Fähigkeiten zu verbessern.

“Ich habe erst vor kurzem begonnen, Social Media für professionelle Zwecke zu nutzen”, sagte Dr. Dull. Er begann mit der Teilnahme an der International Hernia Collaborative, einer großen Facebook-Gruppe für Chirurgen, die sich mit komplexen Hernienoperationen beschäftigt.

“Von dort aus habe ich alle anderen professionellen Möglichkeiten gefunden, Social Media zu nutzen”, sagte er. “Ich finde jetzt regelmäßig interessante Zeitschriftenartikel, medizinische Blogbeiträge und Diskussionen über neue Therapien über Twitter.”

Eine Umfrage unter 153 niederländischen Ärzten ergab, dass 76 Prozent von ihnen Twitter nutzen, um ihr Netzwerk von Kollegen zu erweitern, während 71 Prozent es nutzen, um ihre Kollegen über ihre Arbeit zu informieren.

Pathologen zum Beispiel nutzen Social Media, um Bilder mit Kollegen, Studenten, Patienten und sogar der Öffentlichkeit zu teilen, während professionelle medizinische Organisationen wie das American College for Chest Physicians es nutzen, um ihre Spezialisierung zu fördern und eine Ausbildung anzubieten, die sich auf die Patienten erstreckt.

“Ich benutze Social Media, um Gesundheit und Wellness zu fördern und die Menschen darüber zu informieren, was in meiner Organisation und in der Gemeinschaft passiert”, sagte Dr. Brayer. “Als Arzt habe ich eine starke Stimme und sehe mich als Experte mit nützlichen Informationen.”